Politique de remboursement

Aucun retour ni remboursement

Tous nos produits en verre sont réalisés sur mesure selon les spécifications de chaque client. Pour cette raison, nous n’acceptons ni retour ni remboursement une fois la commande validée.

Exception en cas de défaut ou d’erreur

Si vous constatez un défaut ou une erreur de fabrication de notre part, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception de votre commande, avec des photos et une description du problème. Nous examinerons votre demande et, si elle est justifiée, nous proposerons une solution adaptée (remplacement ou correction).

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.